路径分析结果解读 [解读我国医疗旅游的发展的路径]

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解读我国医疗旅游的发展的路径

解读我国医疗旅游的发展的路径 [中图分类号]F592[文献标识码]A[文章编 号]1005-6432(2012)48-0082-02 印度、泰国、马来西亚、新加坡、日本已经相继将高端 医疗服务和旅游服务结合,发展医疗旅游,主要接待国际患 者,这些患者被吸引的原因一是因为治疗费用远低于在本国 的费用;
二是患者不需像在本国因医疗资源紧张而处于等候 名单,可以随到随治,及时获得治疗。对于医疗旅游接待国 来说,其意义是明显的,能够招徕更多的国际患者,并且同 时拉动旅游业发展,增加经济收入;
能够增加就业岗位,解 决国民就业难题;
能够推动高端医疗服务的发展,改善国家 医疗实力和技术水平。我国发展医疗旅游有一定的优势,其 中包括医疗价格和医疗技术,但在相应设施基础、产业结构 和相关政策方面,还需要进一步完善和发展。

1高端医疗服务的集群发展 1.1集聚社会资本发展高端医疗服务 医疗旅游的吸引力,主要源自于相同高端医疗技术水平 的提供而收费相对低廉,从目前来看,国际患者最青睐的血 管成形术、冠状动脉架桥、心脏瓣膜术、髋关节置换术、膝 关节置换术、胃旁术、脊柱融合术、乳房切除术,在我国的 价格仅有西方发达国家的1/7,因此,提供足够的高端医疗 服务是发展医疗旅游的基础,也是吸引国际患者的根本。高 端医疗服务吸引社会资本来投入,一可以补充我国现有医疗服务机构的形式,鼓励医疗服务多元化发展,提高整体医疗 服务水平;
二可以增强公立医院改革的外部推力,并且帮助 公立医院逐渐剥离备受诟病的“特需”服务,让公立医院充 分履行公益惠民的初衷,同时避免发展医疗旅游有占用公共 资源之嫌。国家已于2010年12月3日出台了《关于进一步鼓 励和引导社会资本举办医疗机构意见的通知》,鼓励社会资 本汇聚医疗服务领域,卫生部也发布公文从2012年4月1日起, 香港、澳门在内地设立独资医院的地域范围,从上海、重庆、 广东省、福建省、海南省扩大到所有直辖市及省会城市。社 会资本将推动高端医疗服务的发展,催化医疗旅游的萌芽。

1.2建设高端医疗产业园 高端医疗产业园的建设,有利于医疗服务上下游企业的 集群发展,产生规模效应,支持医疗旅游发展。其中可以考 虑建设包括医疗器械及生物医药产业区、基础医学临床医学 研发区、国际医院区、国际特色专科中心、国际康复区,甚 至涵盖医学学术交流中心、中外合资合作的医学院校以及国 际商务区,能源、市政、商业等一系列配套设施也及时跟上, 支持产业园的发展,同时要展开公共关系的延伸,以树立和 提高医疗旅游服务品牌。针对于市场已经比较成熟且技术要 求较低的牙科、眼科和妇儿科领域,产业园高端医疗服务应 该重点发展肿瘤防治、心脑血管疾病防治、神经系统疾病防 治、骨科手术等领域。此外,园区建设的医疗技术中心将成 为整个产业园最核心的共享服务设施,实现园内各医疗机构共享影像、检验、病理等资源优势,旨在降低各入驻医疗机 构的投资成本,增强医疗旅游服务的价格竞争力,同时进驻 园区的医疗机构必须通过JCI(国际最权威医疗安全管理和 服务标准)认证标准,以符合接待国际医疗患者并方便部分 患者回国报销医疗保险的需要。还值得一提的是,高端医疗 产业园的选址宜靠近机场、火车站等交通便利的地方,在满 足国际患者的同时,也可以服务当地高端医疗需求者,同时 产业园还方便必要时得到当地三甲医院的技术支持,保障医 疗服务安全。

2高端商业医疗保险的深度推广 2.1推动医疗旅游服务与国际接轨 入境我国的国际患者,包括全球医疗保险持有者和非保 险持有者。对于非保险持有者,其选择医疗服务的余地比较 大,价格和医疗水平成为了首要衡量标准,而全球医疗保险 持有者,则需要前往保险险种签约的医疗机构就医,否则难 以报销相关费用。高端商业医疗保险在我国的推广,能够促 使更多险种签约我国高端医疗服务机构,吸引更多的国际患 者,从而推动医疗旅游的发展,便利医疗旅游服务与国际接 轨,目前国内拥有的高端医疗保险险种主要有:大地保险公 司与GBG(Global Benefits Group)联手推出的目前国内市 场上首款全面的、与国际接轨的健康保险产品——大地全球 医疗保险;
国际SOS救援中心提供的包括紧急医疗转送、医 疗转送回国、遗体转送、紧急代垫住院保证金等服务在内的全球急难援助服务险种;
中保康联推出VIP医疗保险计划;

太平人寿保险公司推出的金盾团体医疗保险;
太平人寿保险 有限公司与国际知名环球援助机构优普(Europ Assistance) 公司合作开发的高端环球医疗保险计划。面对日益增长的医 疗旅游市场需求,我国高端医疗保险的种类、服务方式也需 要深度开发和进一步推广。

2.2归拢在华外籍人士的就医服务 国际金融危机的阴影还未退去,西方发达国家的经济复 苏也还未明显出现,每年涌入我国的外籍就业人士不断增多, 以上海为例,光浦东新区就有定居外籍人士近12万,保守估 计,目前在上海定居外籍人士已超过30万,而在广州,各种 外籍就业人士已超过50万,这些在华外籍人士,要么通过供 职企业母公司购买全球商业医疗保险,以保障身体健康的需 要;
要么通过香港高端保险机构购买全球商业医疗保险;
甚 至有的人士通过地下保险机构购买所需的全球商业医疗保 险。而这些全球性商业医疗保险,多为高端保险险种,提供 给每位客户的保障额度可以高达100万美元,涵盖了门诊、 住院、健康体检、分娩、牙科、眼科等各领域,据保守估计, 我国每年全球商业医疗保险产品保费流失量超过人民币10 亿元。医疗保费的流失,一定程度上就意味着医疗服务的流 失,很大部分全球商业医疗保险持有者就医选择在印度、泰 国、新加坡或者马来西亚,因为其保险签约的医疗服务机构 在当地可以找寻得到,而在我国内地,没有相关的医疗保险险种,自然难觅相应的服务机构。推广高端商业医疗保险在 我国的发展,将可以让医疗旅游服务机构不仅接待入境国际 患者,而且同样可以满足在华外籍人士的需要,避免高端医 疗服务需求的外流。

3政府的扶持力度明朗和强化 3.1鼓励高端医疗机构与公立医院合理竞争 医疗旅游,因医而起,重在医疗,该医疗在服务和技术 上都比普通治疗要求更高,而且以民营医疗机构高端化为表 现。截至2011年,我国民营医疗机构已经多次收购和睦家母 公司美中互利公司股份,并且和新加坡百汇医疗集团合作在 国内开设高端医疗门诊,奥亚国际医疗会也将推出20万元每 人次的高级会员制,以推动民营高端医疗机构的发展。其实, 民营高端医疗机构在为国际患者服务的同时,同样也能为国 内高端人士服务,保守估计,我国约有3000万的人群需要高 端医疗服务,仅上海、广州高端医疗服务市场容量就在200 亿元以上,带动的医疗旅游产业链值将达1000亿元。因此, 政府在鼓励发展医疗旅游的同时,其实就是要加大对民营高 端医疗机构的扶持力度,并且引导社会资本创办高端医疗机 构,不断清除阻碍民营医疗机构发展的各种绊脚石,具体来 说,关键的一步就是鼓励高端医疗机构与公立医院合理竞争, 凸显民营高端医疗机构的高端市场服务份额,从而也可以带 动公立医院的发展,对民营高端医疗机构的扶持措施包括医 疗业务上的互补性、税收上的优惠以及对高端医疗人才的政策鼓励等。

3.2设立特许经营以强化医疗服务和旅游服务结合 医疗旅游的市场开发不是简单的医疗+旅游,而是需要 谙熟两个领域业务的相关机构做好医疗旅游产品的组合设 计,并且在特许经营的授权下,对外进行业务宣传和业务招 揽,简单地说就是国际患者的接机、食宿、就医、游览、医 疗保险、结算、康复、治疗后的跟踪服务等琐碎工作,由特 许经营机构来承担,这样做的好处在于:一是保障医疗旅游 服务的前期充足宣传和预热,尽管我国的医疗资源和旅游资 源有相当优势,但是,市场的开拓和巩固都需要有专门机构 做前期推广,特别是海外市场的开拓以及海外代理商的遴选 和机构设置,这些都需要专门机构的操作而并非医疗部门和 旅游部门可以代替;
二是便利给国际患者提供全方位服务, 在这中间,高端的医疗技术水平、管家式的服务水准、愉悦 的旅游体验和合理的服务价格等都将成为医疗旅游服务的 核心竞争力,国际患者得到的一站式服务将是我国医疗旅游 服务良好口碑的开始,也是吸引国际患者的重要环节;
三是 避免医而不游,医疗旅游强调的是一揽子服务,国际患者在 得到满意治疗之后,放松身心进行开心之旅,实行的是套餐 价格,这样才能在推动医疗服务发展的同时,带动旅游服务 的发展,两者齐头并进,否则,缺乏特许经营机构的组织和 协调,医疗旅游服务很可能流于形式,难以健康和持续地发 展,而且特许经营机构的这种组织和协调,完全是基于市场经济的杠杆下进行,比任何强制手段将医疗服务和旅游服务 结合都要来得迅速和奏效,同时也可以充分保障医疗旅游服 务的专业性和公信力。

参考文献:
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本文来源:http://www.fi9.net/gongzuozongjie/caiwugongzuozongjie/2019/1024/48654.html

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